Heb je online bij ons besteld en wil je je aankoop toch ongedaan maken? Dat kan hier, zonder dat je een reden hoeft te geven. Vul het formulier in en klik op Herroeping bevestigen. Je krijgt meteen een bevestiging per e-mail, met de datum en het tijdstip waarop we je herroeping hebben ontvangen.

Goed om te weten

• Je hebt 14 dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag nadat je je bestelling hebt ontvangen of opgehaald. Herroepen mag ook eerder, bijvoorbeeld als je pakket nog onderweg is.
• Je herroeping is op tijd als je het formulier verstuurt voordat je bedenktijd voorbij is.
• Je kunt je hele bestelling herroepen, of een deel ervan.
• Je hoeft niet in te loggen.
• Voor sommige artikelen geldt geen bedenktijd, zoals ondergoed, lingerie, badkleding en oorbellen waarvan de verzegeling is verbroken. Lees meer in ons retourbeleid.

Hier de overeenkomst herroepen

Naam *

Bestelnummer of besteldatum *

Je bestelnummer staat in je orderbevestiging. Weet je het niet meer? Vul dan de datum in waarop je bestelde.

E-mailadres *

Hier sturen we de bevestiging naartoe. Gebruik het liefst het adres waarmee je bestelde.

Wat wil je herroepen? *

• Mijn hele bestelling
• Een deel van mijn bestelling

Bestelnummer Wat artikelen?

Welke artikelen?

Alleen invullen als je een deel van je bestelling herroept. Noem het artikel, de kleur en de maat. Klik je op de knop, dan is je herroeping verstuurd.

Herroeping bevestigen

We gebruiken deze gegevens alleen om je herroeping af te handelen. Lees meer in ons privacybeleid.

Wat gebeurt er daarna?

1. Je krijgt een bevestiging per e-mail, met wat je hebt ingevuld en de datum en het tijdstip van je herroeping. Bewaar die mail goed.
2. Breng of stuur de artikelen binnen 14 dagen na je herroeping terug. Terugbrengen in de winkel is gratis. Terugsturen per post mag ook, de verzendkosten zijn dan voor eigen rekening. Hoe het werkt, lees je in ons retourbeleid. Hebben we je bestelling nog niet verstuurd, of heb je hem nog niet opgehaald? Dan hoef je niets terug te sturen.
3. Je krijgt je geld terug uiterlijk 14 dagen na je herroeping, via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald (iDEAL of je kaart). We mogen wachten tot we de artikelen terug hebben, of tot je laat zien dat je ze hebt verstuurd (wat het eerst is). Herroep je je hele bestelling, dan krijg je ook de verzendkosten terug (op basis van standaard verzending).

Liever op een andere manier?

Dat mag ook. Mail je herroeping naar bestellingenvtmode@gmail.com, stuur een WhatsApp naar 06 – 23 69 47 17, gebruik het modelformulier uit ons retourbeleid, of breng je bestelling terug in de winkel. Vermeld je naam en je bestelnummer.

Vragen?

Bel 024 – 641 96 69, mail bestellingenvtmode@gmail.com, stuur een WhatsApp naar 06 – 23 69 47 17, of loop even binnen. We helpen je graag.