Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026
In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens VTMode Wijchen verwerkt, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
| Verwerkingsverantwoordelijke | VTMode Wijchen |
| Adres | Burchtstraat 5, 6602 AP Wijchen |
| vtmode5@gmail.com | |
| Telefoon | 024 – 641 96 69 |
| KvK-nummer | 77237595 |
| Btw-identificatienummer | NL003174714B64 |
Heb je een vraag over dit privacybeleid of over je gegevens? Neem dan contact met ons op. We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming; dat is voor ons niet verplicht.
2. Welke gegevens verwerken we, en waarom?
Als je een bestelling plaatst
Gegevens: voor- en achternaam, factuur- en bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betaalgegevens en IP-adres.
Waarom: om je bestelling te verwerken, te versturen of klaar te zetten in de winkel, je op de hoogte te houden, je factuur te maken en vragen, retouren of een herroeping af te handelen.
Betalen: je betaalt met iDEAL of met een creditcard of betaalkaart. De betaling loopt via WooPayments; Stripe verwerkt de betaling voor WooPayments. Betaal je met iDEAL, dan log je in bij je eigen bank; die inloggegevens krijgen wij niet te zien. Betaal je met een kaart, dan vul je je kaartgegevens in bij Stripe; wij zien alleen het merk van de kaart en de laatste vier cijfers.
Verzenden: laat je je bestelling bezorgen, dan geven we je naam, bezorgadres, e-mailadres en telefoonnummer door aan de vervoerder. Dat is meestal DHL. De vervoerder heeft die gegevens nodig om het pakket te bezorgen en je te laten weten wanneer het komt. Haal je je bestelling op in de winkel, dan gaan er geen gegevens naar een vervoerder.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) en, voor de factuuradministratie, een wettelijke verplichting (sub c).
Moet je deze gegevens geven? Zonder je naam, adres en e-mailadres kunnen we je bestelling niet afhandelen.
Als je contact met ons opneemt
Gegevens: je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer, en het onderwerp en de inhoud van je bericht.
Hoe: via het contactformulier of het herroepingsformulier op de website, per e-mail, per WhatsApp of telefonisch. Het contactformulier (WPForms) bewaart je bericht niet op de website; het wordt als e-mail naar ons doorgestuurd.
Waarom: om je vraag te beantwoorden.
Grondslag: gerechtvaardigd belang (sub f), namelijk je vraag kunnen beantwoorden. Gaat je vraag over een bestelling, dan is het de uitvoering van de overeenkomst.
Als je onze website bezoekt
Gegevens: technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en de inhoud van je winkelwagen (in een cookie).
Waarom: om de website goed te laten werken, je winkelwagen te onthouden en de site te beveiligen.
Grondslag: gerechtvaardigd belang. Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming nodig.
We verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens. Onze webshop is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar.
3. Hoe lang bewaren we je gegevens?
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Facturen en bestelgegevens | 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht) |
| Contactberichten | Maximaal 2 jaar nadat je vraag is afgehandeld. Gaat het om een bestelling, retour of herroeping, dan bewaren we het bericht bij de bestelgegevens (7 jaar) |
| Technische logbestanden | Zo kort als nodig is voor de beveiliging en het oplossen van storingen; onze hostingpartij Strato beheert deze bestanden |
4. Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We geven ze alleen aan partijen die we nodig hebben voor de webshop, en alleen de gegevens die zij daarvoor nodig hebben.
| Partij | Waarvoor | Welke gegevens |
|---|---|---|
| Strato (hosting) | Het hosten van de website en de webshopdatabase | Alle gegevens die je op de site invult |
| WooPayments, met Stripe als betaalverwerker | Het afhandelen van je betaling (iDEAL of kaart) | Naam, e-mailadres, factuuradres, bedrag en bestelnummer, en technische gegevens om fraude te voorkomen (zoals je IP-adres) |
| De vervoerder (meestal DHL) | Het bezorgen van je pakket (niet als je ophaalt in de winkel) | Naam, bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer |
| De Belastingdienst en, als we die inschakelen, onze boekhouder | Administratie en belastingaangifte | Factuurgegevens |
Strato verwerkt je gegevens in onze opdracht. De betaaldienst, de vervoerder en de Belastingdienst zijn voor hun eigen deel zelf verantwoordelijk en gebruiken je gegevens volgens hun eigen regels.
Ons kassasysteem in de winkel krijgt van een webshopbestelling alleen door welke artikelen er verkocht zijn, zodat de voorraad klopt. Je naam en adres gaan daar niet naartoe.
Zijn we wettelijk verplicht gegevens te geven, bijvoorbeeld op vordering van een bevoegde instantie, dan doen we dat. Kan een partij je gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken (bij de betaaldienst kan dat in de Verenigde Staten zijn), dan mag dat alleen met een passende waarborg, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
5. Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek op je apparaat wordt opgeslagen. We gebruiken:
- Noodzakelijke cookies. Nodig om de webshop te laten werken: om je winkelwagen en je sessie te onthouden. Bij het afrekenen plaatst Stripe cookies om fraude te voorkomen. Deze cookies kun je niet uitzetten.
- Functionele cookies. Om je voorkeuren te onthouden, zoals eerder ingevulde gegevens.
We gebruiken geen cookies voor statistieken of advertenties, en we volgen je niet op andere websites. Gaan we dat ooit wel doen, dan vragen we eerst je toestemming en passen we dit privacybeleid aan.
Je kunt cookies zelf verwijderen of blokkeren in de instellingen van je browser. Blokkeer je noodzakelijke cookies, dan werkt de webshop mogelijk niet goed.
6. Hoe beveiligen we je gegevens?
- De hele website gebruikt een versleutelde verbinding (https), te zien aan het slotje in je browser.
- Alleen wie de gegevens voor het werk nodig heeft, kan erbij.
- We houden de website en de gebruikte software bij met updates.
Denk je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, of zie je tekenen van misbruik? Neem dan direct contact met ons op.
7. Welke rechten heb je?
Je hebt het recht om:
- inzage te vragen in de gegevens die we van je hebben;
- die gegevens te laten corrigeren als ze onjuist of onvolledig zijn;
- je gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen de verwerking;
- je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of te laten overdragen;
- een gegeven toestemming in te trekken.
Stuur je verzoek naar vtmode5@gmail.com. We kunnen je vragen wie je bent, zodat we geen gegevens aan de verkeerde persoon geven. We reageren binnen één maand.
8. Klacht indienen
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je mag ook altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe diensten gaan gebruiken. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.