Geldig vanaf: 12 oktober 2026
Artikel 1 — Wie zijn wij?
| Handelsnaam | VTMode Wijchen |
| Adres (winkel en retouren) | Burchtstraat 5, 6602 AP Wijchen |
| Telefoon | 024 – 641 96 69 |
| 06 – 23 69 47 17 | |
| bestellingenvtmode@gmail.com | |
| Website | www.vtmodewijchen.nl |
| KvK-nummer | 77237595 |
| Btw-identificatienummer | NL003174714B64 |
Artikel 2 — Waarvoor gelden deze voorwaarden?
Deze voorwaarden gelden voor alles wat je in onze webshop koopt. Je kunt ze lezen en opslaan voordat je bestelt, en ze staan altijd op deze pagina.
Staat er iets in deze voorwaarden dat in strijd is met de wet? Dan geldt de wet. De rest van deze voorwaarden blijft gewoon gelden.
Artikel 3 — Het aanbod
Wij beschrijven onze artikelen zo eerlijk mogelijk, met foto’s die laten zien hoe het artikel eruitziet. Kleuren kunnen op een scherm iets afwijken. Duidelijke vergissingen of tikfouten in een prijs of beschrijving binden ons niet.
Elk aanbod geldt zolang de voorraad strekt. De webshop en de winkel delen dezelfde voorraad. Is een artikel net in de winkel verkocht terwijl jij het online bestelt? Dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op en betalen we je geld terug, of zoeken we samen iets anders.
Artikel 4 — De overeenkomst
De koop is gesloten zodra je je bestelling afrondt. Je krijgt van ons een bevestiging per e-mail. Heb je die bevestiging nog niet gehad, dan mag je de koop nog ontbinden.
Artikel 5 — Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief 21% btw. Verzendkosten komen erbij, behalve bij gratis verzending en bij ophalen in de winkel (zie artikel 7). Je ziet het totaalbedrag voordat je je bestelling afrondt.
Je betaalt de prijs die gold op het moment van bestellen. Verandert de prijs daarna, dan verandert er niets aan je bestelling.
Artikel 6 — Betaling
Je betaalt bij het afrekenen met iDEAL of met een creditcard of betaalkaart (zoals Visa en Mastercard). Andere betaalmethoden zijn er in onze webshop niet.
Je betaalt bij het bestellen, ook als je je bestelling in de winkel ophaalt. Wij versturen je bestelling nadat je betaling binnen is.
Artikel 7 — Verzenden en ophalen
Alleen in Nederland. Wij versturen alleen binnen Nederland. Je factuur- en afleveradres moet in Nederland liggen en mag geen postbus zijn. Klopt het adres dat je opgeeft niet, dan betaal je zelf de kosten van een nieuwe verzending.
Vervoerder. Wij versturen meestal met DHL.
Verzendkosten.
| Hoe | Kosten |
|---|---|
| Bezorgen in Nederland | € 6,95 |
| Bezorgen in Nederland, bestelling vanaf € 100 | Gratis |
| Ophalen in onze winkel in Wijchen | Gratis |
Voor de grens van € 100 telt het bedrag van je artikelen inclusief btw, na aftrek van een eventuele korting. De verzendkosten tellen niet mee.
Levertijd. Wij versturen je bestelling binnen 3 werkdagen. Je hebt je bestelling uiterlijk 30 dagen na het bestellen, tenzij we samen iets anders afspreken. Lukt dat niet, dan laten we het je weten en mag je de koop kosteloos ontbinden. Je krijgt dan meteen je geld terug.
Ophalen in de winkel. Ophalen kan altijd. Kies bij het afrekenen voor “Afhalen in de winkel”. Je haalt je bestelling op in onze winkel aan de Burchtstraat 5 in Wijchen, tijdens openingstijden: maandag 13.00 – 18.00 uur, dinsdag tot en met vrijdag 9.30 – 18.00 uur en zaterdag 9.30 – 17.00 uur. Op zondag zijn we gesloten. We laten je weten wanneer je bestelling klaarligt. Neem je orderbevestiging mee. We bewaren je bestelling 14 dagen voor je.
Risico. Tot jij (of iemand die je daarvoor aanwijst) het pakket hebt ontvangen, is het risico van schade of verlies voor ons.
Artikel 8 — Bedenktijd (herroepingsrecht)
Koop je online, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag nadat je je bestelling hebt ontvangen of opgehaald. Binnen die tijd mag je de koop zonder reden ongedaan maken.
Kort gezegd:
- Terugbrengen in de winkel is gratis. Ruilen in de winkel kan ook.
- Terugsturen per post kan ook, voor eigen kosten. Meld je retour eerst aan, binnen de 14 dagen bedenktijd. Stuur het artikel daarna binnen 14 dagen terug.
- Stuur je je hele bestelling terug, dan krijg je ook de verzendkosten terug die je betaalde (op basis van standaard verzending). Stuur je een deel terug, dan krijg je de verzendkosten niet terug.
- Je krijgt je geld binnen 14 dagen nadat je je retour hebt gemeld terug, via dezelfde betaalmethode waarmee je betaalde. We mogen wachten tot we het artikel terug hebben, of tot je laat zien dat je het hebt verstuurd (wat het eerst is).
- Draag je een artikel echt, of mist er iets aan, dan mogen we een bedrag inhouden voor de waardevermindering.
- Herroepen kan ook online, via Hier de overeenkomst herroepen. Die link staat onderaan elke pagina van de webshop en in je bestelbevestiging. Vul het korte formulier in met je naam, je ordernummer of besteldatum en je e-mailadres, en klik op Herroeping bevestigen. Je krijgt meteen per e-mail een bevestiging, met wat je hebt ingevuld en de datum en het tijdstip van je herroeping.
Hoe je aanmeldt, wat je wel en niet kunt terugsturen, in welke staat, en het modelformulier voor herroeping: dat staat in ons retourbeleid. Het retourbeleid hoort bij deze voorwaarden.
Artikel 9 — Garantie
Onze artikelen moeten doen wat je ervan mag verwachten en kloppen met de beschrijving. Je houdt altijd de rechten die de wet je als consument geeft. Deze voorwaarden veranderen daar niets aan.
Normale slijtage, verkleuring door veel wassen en schade door verkeerd gebruik of door het waslabel niet te volgen, vallen niet onder de garantie.
Artikel 10 — Klachten
Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons zo snel mogelijk weten nadat je het probleem hebt ontdekt. Mail naar bestellingenvtmode@gmail.com of bel 024 – 641 96 69, en beschrijf duidelijk wat er aan de hand is.
Wij reageren binnen 14 dagen. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we dat binnen die 14 dagen weten en zeggen we wanneer je een antwoord krijgt.
Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de bevoegde Nederlandse rechter.
Artikel 11 — Persoonsgegevens
Wij gebruiken je gegevens alleen om je bestelling af te handelen. Hoe we dat doen, lees je in ons privacybeleid.
Artikel 12 — Toepasselijk recht
Op elke koop bij ons is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 13 — Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Voor jouw bestelling gelden de voorwaarden zoals ze waren op het moment dat je bestelde.
Artikel 14 — Cadeaubonnen
Cadeaubonnen van VTMode Wijchen zijn alleen te besteden in onze winkel in Wijchen. In de webshop kun je (nog) niet met een cadeaubon betalen. Je kunt een cadeaubon niet inwisselen voor geld en niet retourneren. Gebruik je maar een deel, dan blijft de rest op de bon staan.
Artikel 15 — VTMode klantenpas
Je VTMode klantenpas kun je gebruiken in de winkel. In de webshop kun je niet met de klantenpas betalen.