Retourbeleid VTMode Wijchen Webwinkel
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren
(sale of opruimingsartikelen kunnen niet geruild of geretourneerd worden)
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag, inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retour sturen vanaf u naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €5,95 per pakket tot 10 kg. (raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder).
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren ongebruikt en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan VTMode Wijchen geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via bestellingenvtmode@gmail.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending terugstorten, mits de zending reeds in goede orde door ons ontvangen is.
Retourvoorwaarden
U kunt retourneren via iedere pakketbezorgdienst. De kosten van retourneren zijn voor eigen rekening.
-
Bij artikelen gekocht in de webshop van vtmodewijchen.nl is er altijd een retourtermijn van 14 dagen.
-
De retourtermijn gaat in op de dag dat het artikel ontvangen is (door consument zelf of door het pakket afhaalpunt).
-
Het artikel zit in de originele verpakking (voor zover mogelijk) en is niet gebruikt.
-
De retourzending is voorzien van een volledig ingevuld retourformulier.
-
De artikelen beschikken over de originele labels.
Adres voor retourzendingen:
VTMode Wijchen
T.a.v. Retournering webwinkel
Burchtstraat 5
6602 AP Wijchen
​
Hoe retourneer ik mijn artikelen?
De artikelen moeten goed verpakt zijn, en voorzien van een volledig ingevuld retourformulier.
Retourneren kan via iedere pakket bezorgdienst. De kosten van retourneren zijn voor eigen rekening.
Retourneren kan ook in onze winkel in Wijchen. Het adres van de winkel is: Burchtstraat 5 6602AP Wijchen. Om uw bestelling te kunnen retourneren in onze winkel dient u het retourformulier volledig ingevuld mee te nemen en een papieren versie van uw bestellingbevestiging.
Terugbetaling gaat, ook bij retour brengen in Wijchen, via dezelfde methode als die gebruikt is bij aankoop.
Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?
Zodra wij uw retourzending verwerkt hebben storten wij het verschuldigde bedrag terug. De meeste retourzendingen verwerken wij binnen 10 werkdagen na ontvangst. Hoe snel het geld daarna op uw rekening staat hangt af van de betaalmethode. Doorgaans duurt dit enkele werkdagen maar vrijwel nooit langer dan 14 dagen na afhandeling van de retourzending.
Van de ontvangst en afhandeling van uw retourzending krijgt u van ons géén bericht.
Vragen?
Bij vragen mag u altijd contact met ons opnemen via bestellingenvtmode@gmail.com of 024-6419669
Belangrijk
Bewaar het verzendbewijs met de traceercode die u van de pakketdienst krijgt. Wij kunnen hiernaar vragen, bijvoorbeeld als uw zending niet door ons is ontvangen.